لماذا يعتبر الموقع الإلكتروني أداة أساسية لنجاح أي عمل تجاري ؟

أحد أكبر التساؤلات التي تحدث لأصحاب الأعمال التجارية هو لماذا تحتاج إلى موقع ويب , و ما إذا كان ينبغي تركيز الجهود على موقع إلكتروني أو على حسابات التواصل الاجتماعي .

في الوقت الذي نمت فيه شعبية منصات التواصل الاجتماعي كقنوات للتعبير الشخصي و المهني ، لا يمكن التقليل من أهمية وجود موقع ويب مخصص لمشروعك .

 يستكشف هذا المقال الأسباب التي تجعل أصحاب العلامات التجارية بحاجة إلى موقع ويب جنبًا إلى جنب مع وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي .

لنبدأ : 

1. التحكم وملكية المحتوى :

تتمثل إحدى المزايا الأساسية لامتلاك موقع ويب شخصي هي في التحكم الكامل في المحتوى وملكيته.

 تخضع منصات التواصل الاجتماعي ، على الرغم من كونها أدوات قوية للتواصل مع الآخرين ، لسياساتها وخوارزمياتها الخاصة. 

و هذا يعني انه يمكن للتغييرات في الخوارزميات أن تؤثر بشكل كبير على رؤية المحتوى والوصول إليه. 

من ناحية أخرى ، يسمح موقع الويب للأفراد بإملاء المحتوى والتصميم وتجربة المستخدم دون تدخل خارجي . يعزز هذا التحكم الشعور بالاحترافية والتفرد الذي يمكن أن تفتقر إليه وسائل التواصل الاجتماعي .

2.  الاستقرار والأمان : 

على عكس حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تكون عرضة للقرصنة أو الحظر ، يوفر موقع الويب الشخصي مزيدًا من الاستقرار والأمان.

 يمكن أن تؤدي انتهاكات البيانات أو حظر الحساب على منصات التواصل الاجتماعي إلى فقدان الاتصالات والمحتوى القيّمين.

 في المقابل ، مع تدابير الأمان المناسبة والنسخ الاحتياطي المنتظم ، يوفر موقع الويب مساحة رقمية آمنة حيث يمكن للأفراد التعبير عن أنفسهم دون خوف من فقدان عملهم أو اتصالاتهم بسبب ظروف غير متوقعة .

3.يسمح موقع الويب بتنظيم المعلومات وسهولة الوصول إليها :

يمكّن موقع الويب المستخدمين من تنظيم محتواهم بكفاءة . إذ تميل المعلومات الموجودة على منصات التواصل الاجتماعي إلى الترتيب ترتيبًا زمنيًا ، مما يجعل من الصعب على الزائرين العثور على محتوى معين. 

في المقابل ، يمكن أن يحتوي موقع الويب على أقسام وقوائم و ميزات بحث جيدة التنظيم تسهل التنقل السهل للزوار.

 كما انها لا توفر تجربة  جيدة للمستخدم فحسب ، بل تضمن أيضًا إمكانية الوصول إلى المعلومات المهمة بسهولة.

4. النمو طويل المدى و بناء العلامة التجارية :

كما يوفر موقع الويب فرصة للنمو على المدى الطويل العلامة التجارية الخاصة بك .

قد تظهر اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتذهب ، وقد تتضاءل شعبية النظام الأساسي بمرور الوقت . 

في المقابل ، يمكن الحفاظ على محتوى موقع الويب وتوسيعه باستمرار . إذ يبني هذا الاتساق هوية قوية عبر الإنترنت واعترافًا بالعلامة التجارية يمكن أن يمتد إلى المستقبل .

5. تعرف على المزيد حول جمهورك :

تُوفر تحليلات مواقع الويب بيانات مهمة عن سلوك الزوار و العملاء المحتملين ، مما يساعدك على دراستهم و فهم احتياجاتهم و تفضيلاتهم بشكل أعمق .

 و من خلال استخدام أدوات تحليلات مثل Google Analytics ، و هي اداة مجانية من google , يمكنك تتبع الصفحات التي يزورها الزوار والتعرف على أولوياتهم . 

و هذا التحليل يمكن أن يساعدك بشكل أكثر دقة  في تحسين استراتيجياتك .

“Google Analytics هو أفضل صديق لجميع المسوقين الرقميين لأنه يحدد اتخاذ القرار ونجاح كل موقع. ” د. كريس داياغداغ

6. يعمل موقع الويب على إظهار خبرتك :

يمكنك استخدام موقعك الخاص لمشاركة المزيد من المحتوى و جذب انتباه الزوار من خلال تقديم قيمة لهم . 

إذ يتيح موقع الويب الخاص بك فرصة عرض المقالات و مقاطع الفيديو الخاصة بموضوع الخبرة والتخصص، وذلك بشكل أعمق ومفصل . 

و بالتركيز على إنشاء المحتوى الخبير والمعرفي على موقعك ، يمكنك إبراز معرفتك و خبرتك في مجال عملك والتحدث بشكل مفصل حول المواضيع المختلفة المتعلقة بعلامتك التجارية. 

وهذا يعزز سلطتك ويجعل موقعك مصدرًا رئيسيًا للمعلومات و المحتوى ذي الصلة .

7. جهد صغير مع مردود كبير :

إن إنشاء موقع ويب لا يتطلب معرفة البرمجة أو استثمارات مالية هائلة لتوظيف وكالة لتصميم موقعك .

و هذا يعني أنه يمكنك بسهولة إنشاء موقع ويب باستخدام منصات مثل WORDPRESS وغيرها .

 بعد إنشاء موقع ويب الخاص بك ، يمكنك تحديد الطرق المختلفة التي يتفاعل بها الجمهور معك وتحليل سلوكياتهم لتحديد الميزات والمحتوى الأكثر أهمية لموقعك وتحسينه بشكل مستمر .

8. موقع ويب يساعد شركتك في العثور عليها عبر الإنترنت : 

إن أحد أهم المفاهيم التي يجب تذكرها هو أن موقع الويب هو الطريقة التي يتم بها العثور على شركتك عبر الإنترنت.

إذا لم يكن لديك موقع ويب وصيانته بشكل صحيح ، فإنك تفوت فرصًا مهمة يمكن العثور عليها.

إن امتلاك موقع ويب يعني أن عملك يمكنه الاستفادة من استراتيجية تحسين محرك البحث (المعروفة أيضًا باسم SEO ) لتنمية وجودك عبر الإنترنت.

 تشير الإحصائيات إلى أن %53.3 من جميع زيارات موقع الويب تأتي من البحث العضوي .

 لذلك إذا ركزت على استراتيجية تحسين محركات البحث و البحث العضوي مثل اختيار الكلمات الرئيسية ذات الصلة لترتيبها في نتائج البحث ، فيمكنك رؤية نمو مذهل لجهودك في توليد العملاء المحتملين .

9. يروج موقع ويب لخدماتك في الفضاء الرقمي :

جانب آخر مهم من موقع الويب هو قدرته على الترويج لخدماتك في الفضاء الرقمي . 

تعد الإنترنت أداة قوية بشكل لا يصدق لتوليد العملاء المحتملين ، و لهذا السبب يجب تحديد خدماتك والترويج لها بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك .

يمكنك الترويج لخدماتك بعدة طرق ، ولكن من أكثر الطرق فعالية أن يكون لديك صفحة مقصودة مستهدفة .

الصفحة المقصودة هي صفحة ويب يقودها العملاء المتوقعون بعد النقر على رابط ، سواء كان ذلك من حملة تسويقية أو بحث مجاني . 

كلما كانت صفحتك المقصودة أكثر فاعلية ، زاد عدد التحويلات التي ستلاحظها. كلما زاد عدد التحويلات التي تراها ، زادت فرصك في اكتساب عملاء جدد.

10. موقع الويب هو جزء حاسم من مسار المبيعات الخاص بك :

ضع في اعتبارك أن موقع الويب يلعب دورًا مهمًا في مسار مبيعاتك . 

حيث يوجه موقع الويب الخاص بك الأشخاص من أعلى قمع المبيعات حيث يتعرفون على أعمالك و خدماتك إلى نهايته أين يقومون بالتحويل ويصبحون عملاء .

بالاضافة الى إنها مساحة حيث يمكن للعملاء المحتملين التعرف على خدماتك على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، 365 يومًا في السنة. هذا يجعلها ذات قيمة لا تصدق لعملية البيع الخاصة بك .

“تروجك مواقع الويب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: لن يقوم أي موظف بذلك.”بول كوكسون

موقعك الإلكتروني هو أداة مبيعات يومية يمكن الاستفادة منها على مدار اليوم. إذا كنت لا تستخدم هذه الإستراتيجيات ، فإنك بذلك تقوم بتضييع الكثير من الأرباح من بين يديك .  

11. موقع ويب يساعد شركتك في إثبات المصداقية :

المصداقية تعتبر مهمة جدا للمستهلكين في المشهد الرقمي اليوم .

إذا كانت الأعمال التجارية تبدو ذات مصداقية عبر الإنترنت ، فمن المرجح أن يثق بها الزوار , و بذلك يتحولون إلى عملاء.

 في الواقع ، يُظهر تقرير خاص أن 81 بالمائة من المستهلكين قالوا إنهم بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على الوثوق بعلامة تجارية من أجل الشراء منهم .

الطريقة الأساسية لبناء الثقة مع جمهورك هي بناء المصداقية من خلال موقع الويب الخاص بك.

تتضمن بعض طرق إثبات المصداقية عبر الإنترنت ما يلي :

• نشر محتوى مثل المقالات المفيدة بهدف توفير معلومات قيمة للزوار .
• إنشاء موارد مجانية متاحة للتحميل.
• تشجيع العملاء المحتملين على متابعة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على مزيد من النصائح المفيدة.

كلما زادت المعلومات القيمة التي تقدمها ، زادت فرصك في الحصول على ترتيب جيد عبر الإنترنت وتأسيس سمعة طيبة لدى جمهورك .

هناك طريقة أخرى لإثبات مصداقية شركتك وهي عرض الشهادات والتعليقات من العملاء. تُظهر المراجعات الإيجابية لمنتجاتك وخدماتك أن أشخاصًا آخرين قد تعاملوا معك وكانوا سعداء بالنتائج . 

يمكن لهذا التكتيك التحقق من صحة خدماتك وإظهار إمكانية الوثوق بعلامتك التجارية.

في الختام :

 في حين أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي أدوات قوية بلا شك للتواصل و التفاعل مع الآخرين ، إلا أنها لا ينبغي أن تكون الوسيلة الوحيدة لتأسيس وجود على الإنترنت .

يوفر موقع الويب مستوى من التحكم والاحتراف و الأمان و التنظيم لا مثيل له . و يعزز من مصداقيتك وجاذبيتك كعلامة تجارية موثوقة ومحترفة . 

باستخدام موقعك بطريقة استراتيجية ، يمكنك تحقيق نتائج أفضل وتحقيق أهدافك بفعالية .