من المهم أن تعرف , إن الأشخاص يقومون دائمًا بإجراء الأبحاث قبل الشراء للتأكد من أنهم يتخذون أفضل خيار ممكن .
و يدعم البحث ذلك . فمثلا ، أظهرت دراسة أن 81٪ من العملاء يبحثون أولاً عبر الإنترنت قبل الالتزام بعملية الشراء .
إذا كنت صاحب عمل ولا تملك موقعًا على شبكة الإنترنت ، فمن المؤكد أنك تخسر الفرص المتاحة و تفقد الكثير من العملاء المحتملين .
بالإضافة إلى ذلك , يساعد موقع الويب الخاص في إنجاز عدد من استراتيجيات التسويق الرقمي التي تساعدك على النمو بشكل أكبر و تعزيزعلامتك التجارية و إضفاء المزيد من السلطة والشرعية على عملك عبر الإنترنت .
لذلك , من المهم بالنسبة لك , معرفة اهمية الموقع الالكتروني للشركات , لتنمية أعمالك التجارية بشكل كبير .
و هذا بالضبط ما سأقوم بتغطيته في هذا المقال , عن 11 فائدة لا تقدر بثمن لأهمية إمتلاك موقع خاص .
دعنا نتعمق :
لماذا تحتاج الشركات إلى مواقع إلكترونية ؟
دعنا نستكشف اهمية الموقع الالكتروني للشركات , من خلال الـ 11 ميزة المهمة لإمتلاك موقع , و التي ستجعلك تنشئ موقعًا إلكترونيًا لشركتك و أيضا كيف يمكن للموقع أن يساعدك على النمو :
01- المصداقية و بناء الثقة :
يتوقع العملاء في الوقت الحاضر أن يكون للشركات تواجد عبر الإنترنت . هذه هي الخطوة الأساسية والأكثر أهمية في بناء الثقة .
من هذا المنظور ، فإن العملاء يميلون أكثر إلى الوثوق بالعلامة التجارية التي تملك موقعا , و الاستفادة من خدماتها .
لذلك ، تعد مواقع الويب ضرورية للشركات لإثبات مصداقيتها وكسب ثقة عملائها .
بالإضافة الى ان احد اهم الاساليب للتميز و التفوق على المنافسين الذين يقدمون منتج او خدمة مماثلة لتلك التي تقدمها . هبي في امتلاك موقع ويب ينقل معلومات موثوقة و عالية الجودة إلى عملائك بشكل واضح .
” الهدف من موقع الويب هو إحضار زائر يجلب زائرًا آخر ” – أميت كالانتري –
02- الوعي بالعلامة التجارية :
يعد عرض علامتك التجارية أمام عملائك المحتملين أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها .
من خلال تحديد هويتك بوضوح , فإن هذا يساعد في بناء و زيادة الوعي بالعلامة التجارية .
يعرض موقع الويب خدماتك أو منتجاتك و يولد الوعي بها . إنه يساعد في إنشاء صورتك كعلامة تجارية عن طريق السماح لزوار موقع الويب الخاص بك بمعرفة ما يمثله عملك وكيف يمكن أن يساعدهم .
و بهذا ، فإنك تزيد من فرص عملائك في الشراء منك .
03- توليد المزيد من العملاء المحتملين :
عندما يبحث أي شخص عبر الإنترنت عن خدمة أو منتج معين ، يجب أن يتمكن من العثور على موقع الويب الخاص بك في النتائج .
بمجرد أن يجدك الأشخاص عبر الإنترنت ، يصبحون مهتمين بمنتجك أو خدمتك ويريدون معرفة المزيد ، و كيف يمكن لعملك أن يساعدهم .
هذه هي الطريقة الأفضل والأكثر فاعلية لتوليد عملاء محتملين لديهم فرصة كبيرة للتحويل .
سيعرفون كيفية الاتصال بك بفضل المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بك ، والتي تمنحك الفرصة لزيادة مبيعاتك .
04- حركة المرور العضوية :
بمجرد ان يكون لديك موقع ويب مُحسّن باستخدام أساليب تحسين محركات البحث ، سيكون لديك فرصة للظهور في نتائج بحث Google .
هذا يعني أنه عندما يبحث الأشخاص عن منتج أو خدمة ، يظهر موقع الويب الخاص بك في النتائج , مما يجعلهم يزورون موقعك للتحقق من منتجاتك أو خدماتك .
يمنحك هذا الفرصة لجذب شريحة جديدة كاملة من جمهورك المستهدف و زيادة قاعدة عملائك بشكل كبير .
“ اليوم لا يتعلق الأمر بـالحصول على حركة المرور فحسب ، بل يتعلق بـالحصول على حركة المرور المستهدفة وذات الصلة” – آدم أوديت –
05- دعم العملاء 24/7 :
يعد تقديم دعم العملاء مهمة صعبة لأي عمل تجاري.
ومع ذلك ، فإن توفير دعم العملاء عبر الإنترنت أسهل بكثير وأكثر فعالية من حيث التكلفة من تعيين موظفين لتقديم الدعم .
هنا أيضا تتضح فيه أهمية وجود موقع ويب , يمكن لموقعك تقليل هذه المكالمات و زيادة الإنتاجية الداخلية في الوقت نفسه .
فهو يساعد العملاء في العثور على معلومات مفيدة دون الحاجة إلى الاتصال ، مما يوفر في النهاية تجربة مستخدم أفضل و أكثر شمولا .
” تروجك مواقع الويب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: لن يقوم أي موظف بذلك .” – بول كوكسون –
06- التسويق الرقمي :
يلعب التسويق دورًا مهمًا في توسيع أي عمل تجاري .
إذا كنت تخطط للاستفادة من التسويق الرقمي لزيادة العملاء المحتملين وتنمية أعمالك ، فمن المحتمل أن ترغب في توجيه حركة المرور إلى موقع ويب أو صفحة مقصودة .
للقيام بذلك بشكل فعال ، استفد من حركة المرور التي تأتي إلى موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من استهداف العملاء الأكثر تأهيلاً والحصول على أفضل عائد استثمار على إنفاقك الإعلاني .
” يعتمد نجاح كل موقع ويب الآن على تحسين محرك البحث واستراتيجية التسويق الرقمي . إذا كنت في الصفحة الأولى من جميع محركات البحث الرئيسية ، فأنت في المقدمة بين منافسيك من حيث المبيعات عبر الإنترنت ” – دكتور كريستوفر داياغداغ –
07- الربح و زيادة المبيعات :
تساعد مواقع الويب الشركات على زيادة مبيعاتها بشكل كبير , لا يوجد حد للإيرادات التي يمكن أن يحققها موقع الويب الخاص بك .
كل ما عليك فعله هو تحسين موقعك والتأكد من أن جمهورك سيجدك عندما يبحثون عنك .
08- فعالة من حيث التكلفة :
يتطلب المتجر الفعلي استثمارًا ضخمًا لامتلاك أو استئجار مساحة تجارية.
من ناحية أخرى ، فإن إنشاء موقع ويب سهل للغاية وفعال من حيث التكلفة . بإستخدام WordPress أو متجر بإستخدام Shopify .
يمكن لرائد الأعمال إنشاء موقع ويب بسهولة , سواء بمساعدة قليلة أو بدون مساعدة .
فقط إذا كنت تقوم بإعداد موقع ويب معقد باستخدام الترميز ، فقد تحتاج إلى مساعدة خبراء برمجة .
ومع ذلك ، ستظل التكلفة ضئيلة مقارنةً بإنشاء متجر فعلي .
” الحصول على موقع ويب عالي الجودة ليس نفقات بل استثمارًا ” – دكتور كريستوفر داياغداغ –
09- فرص النمو :
يمكن أن يعمل موقع الويب الخاص بك كمحفظة أو سيرة ذاتية للشركة .
يمكن أن يكون هذا مفيدًا للشركات حيث يمكن أن يعمل الموقع كمرجع للمستثمرين المحتملين الذين يمكنهم التعرف على خدماتك .
و معرفة ما حققته حتى الآن وما هي خططك المستقبلية كعمل تجاري ، والاستثمار وفقًا لذلك .
10- تحسين تجربة العملاء :
من المفترض أن يكون موقع الويب الخاص بك عاملاً مساعدًا في تعزيز رحلة العميل وتجربة الزوار .
سيساعد موقع الويب الموثوق به و الذي يوفر المعلومات ذات الصلة للزوار ، و كذلك يوجههم إلى التحويل ، في تحسين تجربة العملاء .
يعمل هذا على تحسين فرص تحويل الزوار إلى عملاء جاهزين للدفع .
” لا أحد يأتي إلى موقع الويب الخاص بك للترفيه , لديهم أسئلة يعتقدون أنه يمكنك الإجابة عليها . المحتوى يجيب على الأسئلة ” – جاي باير –
11- يساعدك في اختبار المنتجات الجديدة :
يفتح موقع الويب الخاص بك فرصة ممتازة لاختبار منتجات جديدة تمامًا أو تحسين منتجاتك الحالية .
على سبيل المثال ، من خلال إجراء استطلاع على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك الوصول إلى العملاء والحصول على تعليقاتهم و ملاحظاتهم بشكل أسرع .
بالإضافة إلى ذلك ، فإن المقايضة المحتملة التي تحتاج إلى تقديمها مقابل إكمال الاستطلاع يمكن أن تكون أيضًا أرخص بكثير مما لو تم إجراؤها شخصيًا .
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون هذا منتجًا رقميًا قابلاً للتنزيل , بدلاً من خصومات أو مخزون مجاني .
مقالات موصى بها :
كيفية إنشاء موقع الويب الخاص بك خطوة بخطوة (2023) :
متجر الكتروني : كيف تبدأ متجرًا عبر الإنترنت في عام 2023 ( خطوة بخطوة ) :
ما هي استضافة المواقع ؟ كل ما تحتاج معرفته لإنشاء موقعك (2023) :
في النهاية :
موقع الويب , يعد العمود الفقري لوجودك على الإنترنت ، من المهم أن تدرك أكثر من أي وقت مضى أنه يجب عليك إمتلاك موقع ويب يجذب العملاء و يزيد من إيرادات شركتك .
كما هو موضح في النقاط أعلاه ، يعد موقع الويب كنزا لا يقدر بثمن لأي شركة في هذا العصر الرقمي .
في هذه المقالة ، ركزنا على اهمية الموقع الالكتروني للشركات و ميزة وجود موقع ويب للأعمال التجارية .
بإختصار , إن بناء الثقة ، وتقوية علامتك التجارية ، و إقامة علاقات أفضل مع العملاء , كلها تعد فوائد كبيرة جدا و قدرًا هائلاً من الفرص عند إمتلاك موقع ويب للبزنس الخاص بك .
إذا كان لديك أي ميزات رائعة أخرى فاتتني ، من فضلك أخبرني عنها في التعليقات .